Operador de Cobrança I - Call Center

Perfil da Vaga – Cobrador I (Call Center)

Sobre a Ferreira e Chagas

A Ferreira e Chagas Advogados é referência nacional em recuperação de crédito e assessoria jurídica, atuando há mais de 20 anos no mercado com foco em resultados, inovação e excelência no atendimento aos clientes.

Com uma equipe especializada e estrutura sólida, a empresa oferece soluções estratégicas nas áreas de cobrança amigável, judicial e recuperação de ativos, sempre prezando pela ética, desenvolvimento profissional e valorização das pessoas.

Aqui, buscamos profissionais comprometidos, resilientes e que desejam crescer junto com uma empresa em constante expansão.

Local de Trabalho: Presencial – Centro de Santo André/SP

Horário: Segunda a sexta-feira

Sobre a oportunidade

Buscamos profissionais com experiência em cobrança amigável e perfil negociador para atuar na recuperação de valores de contratos em atraso, com foco em carteiras de prejuízo e títulos vencidos há curto e longo prazo.

A posição exige habilidade de comunicação, resiliência emocional, raciocínio analítico e postura estratégica para conduzir negociações de forma assertiva e humanizada, visando aumento da efetividade nas recuperações.

Principais Responsabilidades

Realizar contato com clientes por telefone, e-mail e WhatsApp;

Atuar na cobrança amigável de contratos em atraso;

Negociar débitos pertencentes à carteira de prejuízo;

Buscar acordos e soluções de regularização junto aos clientes;

Alimentar e atualizar informações nos sistemas internos;

Registrar acordos, tratativas e históricos de atendimento;

Participar de treinamentos, alinhamentos e sessões de feedback;

Trabalhar com foco em metas e resultados.

Requisitos Obrigatórios

Ensino Médio completo;

Experiência com cobrança amigável;

Experiência em cobrança de carteiras de prejuízo;

Boa comunicação verbal e escrita;

Perfil resiliente, analítico e com forte capacidade de negociação;

Facilidade para trabalhar com metas e pressão por resultados.

Diferenciais

Vivência em escritórios de cobrança ou assessorias de recuperação de crédito;

Experiência com contratos extrajudiciais;

Conhecimento em sistemas de cobrança e negociação.

Remuneração e Benefícios

Salário: R$ 1.754,00 + variável;

Vale Refeição: R$ 20,97 por dia;

Vale-Transporte conforme necessidade;

Convênio Médico após 90 dias;

Convênio Odontológico após 90 dias;

Seguro de Vida.

Convênio com Faculdades e Escolas de Idioma.