LÍDER DE COBRANÇA I
Descrição da Vaga – Líder de Cobrança
Responsável por conduzir negociações seguindo parâmetros estabelecidos, garantir a validação correta dos dados do cliente e assegurar que o atendimento seja realizado conforme o checklist da carteira. Atuará na organização da equipe, acompanhamento de metas e suporte nas rotinas de cobrança.
Requisitos Obrigatórios
- Superior cursando.
- Experiência em atendimento telefônico e negociação.
- Comunicação clara, objetiva e persuasiva.
- Habilidade para confirmação segura de dados do cliente.
- Organização e atenção a detalhes, seguindo checklists e protocolos.
- Conhecimento em CRM ou plataformas de atendimento.
- Orientação a resultados e foco em metas.
- Comprometimento com prazos e rotinas da equipe.
Experiências Profissionais Obrigatórias
- Atuação em cobrança judicial ou extrajudicial (preferência para atrasos acima de 90 dias).
- Experiência em negociação de dívidas complexas e recuperação de crédito.
- Atendimento a clientes com alto nível de resistência ou conflito.
- Registro e acompanhamento de informações em sistemas de cobrança ou CRM.
- Conhecimento básico de processos legais ou procedimentos jurídicos aplicados à cobrança.
- Vivência com metas e indicadores de performance.
Requisitos
Estudos
Benefícios
Sobre FERREIRA E CHAGAS ADVOGADOS
O Ferreira e Chagas Advogados é um escritório de advocacia especializado em soluções jurídicas de contencioso de altos volumes, com expertise em direito empresarial, bancário, civil, trabalhista, administrativo e recuperação de crédito.
Por meio de sistemas próprios de inteligência processual, que asseguram um controle preciso de fluxos e dados, garante a seus clientes, além de atendimento personalizado, resultados significativos com qualidade e segurança jurídica.
Considerado a maior banca de advogados em Minas Gerais, pela OAB/MG, e um dos três maiores escritórios do Brasil, com cerca de 1.000 colaboradores, é o primeiro escritório de advocacia de altos volumes, com abrangência nacional, certificado pela ISO 9001.
Além da matriz, situada em Belo Horizonte, está presente nas principais capitais do país, com filiais em São Paulo, Rio de Janeiro, Vitória, Curitiba, Florianópolis, Porto Alegre, Salvador, Recife e no Distrito Federal.